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Política de Reservas


CHECK IN A PARTIR DÀS 15H00

CHECK OUT ATÉ ÀS 12H00

INCLUSO NAS DIÁRIAS

CAFÉ DA MANHÃ 07H00 ÁS 11H00

Observações:

Hotel pet friendly - Maiores informações pelo telefone (12) 3669 8000

Hotel 100% não fumante. Caso seja identificado sinal de fumo no apartamento, será cobrada taxa extra de limpeza e desodorização do apartamento.

Não aceitamos cheque.

Politica de pagamento:

Será creditado 100% da 1ª diária 7 dias antes de seu check in.

Política de Cancelamento e No Show
Reserva:
A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas do hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-out.

Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 07 dias de antecedência da data de entrada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas no hotel.

Cancelamento de reserva:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

até 15 dias prévios a data de check in: a devolução será integral, descontando taxas administrativas;
entre 14 e 07 dias prévios a data de check in, será emitido uma carta de credito no valor do pagamento efetuado;
06 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência sem cancelamento - "no show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

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